Politika privatnosti

1. Uvod

Strategic Marketing Partners ("mi", "nas", "naša tvrtka") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Strategic Marketing Partners
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt telefon]

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje dobrovoljno pružate

• Kontaktni obrazac: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj, naziv tvrtke, poruka
• Newsletter pretplata: Email adresa, ime (opcionalno)
• Poslovni upiti: Poslovne informacije relevantne za ponudu usluga

3.2 Automatski prikupljeni podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav, vremenska zona
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama, poveznice na koje kliknete
• Kolačići: Informacije pohranjene putem kolačića (detalji u odjeljku 6)

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih marketinških usluga
• Komunikacija: Slanje odgovora na vaša pitanja i poslovnih informacija
• Newsletter: Slanje marketinških vijesti i ažuriranja (samo uz vašu privolu)
• Poboljšanje web stranice: Analiza korištenja web stranice za poboljšanje korisničkog iskustva
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Zaštita od prijevara i osiguranje sigurnosti naše web stranice

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Privola: Za newsletter i marketinške komunikacije
• Ugovorni odnos: Za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimni interes: Za analitiku web stranice i sigurnost
• Pravna obveza: Za poštivanje zakonskih zahtjeva

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete web stranicu. Pomažu nam poboljšati funkcionalnost stranice i analizirati korištenje.

6.2 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice (npr. sesija)
• Analitički kolačići: Google Analytics za praćenje posjeta i ponašanja korisnika
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: Koriste se za prilagođene marketinške kampanje (samo uz pristanak)

6.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da ih blokiraju. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite stranicu.

7. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

7.1 Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Google Analytics koristi kolačiće i prikuplja anonimne podatke o vašem korištenju stranice. Politika privatnosti Google Analytics

7.2 Email usluge

Koristimo profesionalne email usluge za slanje komunikacija. Vaša email adresa se pohranjuje sigurno i koristi samo u svrhu za koju ste je dali.

7.3 Hosting usluge

Naša web stranica se hostira kod pouzdanih pružatelja usluga koji poštuju GDPR propise i osiguravaju sigurnost vaših podataka.

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo podijeliti podatke samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge) pod strogim ugovorima o povjerljivosti
• Pravne obveze: Kada je to potrebno za ispunjavanje zakonskih zahtjeva ili sudskih odluka
• Zaštita prava: Kada je potrebno zaštititi naša prava, imovinu ili sigurnost
• Vaša privola: Uz vašu izričitu privolu za druge svrhe

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL enkripcija: Sva komunikacija putem web stranice je šifrirana
• Sigurni serveri: Podaci se pohranjuju na sigurnim serverima s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne kopije: Redovito izrađujemo sigurnosne kopije podataka
• Kontrola pristupa: Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici
• Redovite provjere: Provodimo redovite sigurnosne provjere i ažuriranja

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine zaštite vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Kontaktni upiti: Do 2 godine od posljednje komunikacije
• Newsletter pretplate: Do odjave ili 3 godine neaktivnosti
• Poslovni dokumenti: U skladu sa zakonskim rokovima (obično 7 godina)
• Analitički podaci: Maksimalno 26 mjeseci (Google Analytics postavke)
• Kolačići: Različiti rokovi ovisno o vrsti (detaljno u postavkama kolačića)

Nakon isteka rokova čuvanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

11.1 Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima i saznati kako ih obrađujemo.

11.2 Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

11.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.

11.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.

11.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, standardnom formatu.

11.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

11.7 Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji na pristanku, možete povući privolu u bilo kojem trenutku.

11.8 Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU/EEA, osiguravamo da su primijenjene odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Certifikacija Privacy Shield (za SAD)
• Druge pravno priznate mjere zaštite

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

14. Promjene Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti:

• Objavom nove verzije na našoj web stranici
• Email obavijesti (za registrirane korisnike)
• Obavijesti na web stranici

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati s najnovijim praksama zaštite privatnosti.

Datum posljednjeg ažuriranja: 26.02.2026

15. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da se vaši podaci nepravilno obrađuju, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr

18. Dodatne informacije

18.1 Automatsko donošenje odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili slično značajne učinke na vas.

18.2 Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti drugih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

18.3 Sigurnost računa

Ako imate korisnički račun na našoj platformi, odgovorni ste za održavanje sigurnosti svoje lozinke. Molimo vas da ne dijelite lozinku s drugima.